Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τον οδηγό μας καλέστε απευθείας τον αριθμό επικοινωνίας 24 ωρών +306983009980 ή +306972116076 (το συντομότερο δυνατό).
Σημείο επιβίβασης & χρόνος
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το σημείο και την ώρα επιβίβασης, συμβουλευτείτε την Εταιρεία μας και ακολουθήστε πιστά τις συμβουλές μας. Σε κάθε περίπτωση π.χ. αλλαγή δεδομένων πτήσης και ώρα άφιξης, θα αλλάξει τα στοιχεία επικοινωνίας που δίνουμε στην επιβεβαίωση της κράτησής σας πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως για αποφυγή σφαλμάτων Εάν δεν επικοινωνήσετε μαζί μας, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη αν φύγουμε από το καθορισμένο σημείο συνάντησης (Εάν δεν επικοινωνήσετε εμείς , δεν πραγματοποιήσαμε επιστροφή χρημάτων μέσω PayPal.)
Κανετε προ κράτηση για το ταξί σας 24 ώρες πριν
Η κράτησή σας θα πρέπει να γίνει τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής. Εάν, για οποιοδήποτε λόγο, ο χρόνος μεταξύ της κράτησης και της παραλαβής είναι μικρότερος από 24 ώρες, τότε η επικοινωνία θα πρέπει να είναι απευθείας (δηλαδή μόνο τηλεφωνικά ) στο +306983009980 ή +306972116076 Διαφορετικά, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα σας εξυπηρετήσουμε.
Ηλεκτρονική επιβεβαίωση
Για να επιβεβαιώσουμε την online κράτησή σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το αργότερο εντός 24 ωρών (ή μέσω e-mail ή τηλεφώνου για να επιβεβαιώσουμε την κράτησή σας). Κάνοντας την online κράτησή σας, αυτόματα θα λάβετε ένα email με τη συμπληρωμένη φόρμα κράτησης που υποβάλατε. Σε αυτό το σημείο, εάν κάποιο από τα στοιχεία που εισαγάγατε είναι λανθασμένο, παρακαλούμε να διορθωθεί .
Εάν δεν λάβετε email με την υποβολή σας
Αυτό σημαίνει ότι δεν έχουμε λάβει την κράτησή σας, επομένως έχετε λάθος τη διεύθυνση email σας (ή είναι πιθανό να βρείτε το email στα Ανεπιθύμητα).
Πολιτικη ακυρωσεων / αλλαγων
Για καθε αλλαγη η ακυρωση της κρατησης, θα πρεπει να ενημερωσετε γραπτως την εταιρεια μας στο ε-μαιλ rethymnoeasytravel@gmail.com (το συντομοτερο δυνατο ) η τηλεφωνικα στο +306983009980.
Χωρις εγκαιρη ενημερωση (τουλαχιστον 48 ωρες πριν), η προκαταβολες δεν επιστρεφονται.
Πριν προβειτε στην αποπληρωμη / εξοφληση του υπολοιπου των υπηρεσιων, σας παρακαλουμε να επικοινωνησετε με την εταιρεια μας ωστε να συμφωνηθει το ποσο που εκκρεμει.
Πληρωμή και νόμισμα
Η κοστολόγηση των υπηρεσιών είναι σε νόμισμα ΕΥΡΩ. Η Εταιρεία για την διευκόλυνσή σας διαθέτει 3 διαφορετικούς τρόπους πληρωμής:
- Πληρωμή με πιστωτική κάρτα Visa ή MasterCard. Προεξοφλώντας ολόκληρο το ποσό που συμφωνήσαμε λαμβάνοντας υπόψη τους φόρους και τις προμήθειες της Τράπεζας.
- Πληρώστε με μετρητά ή με POS ( κατόπιν συνεννόησης ) απευθείας στον οδηγό. Αποπληρωμή όλου του ποσού που έχουμε προκαθορίσει μετρητά ανάλογα με τις υπηρεσίες που θα παρέχουμε με την ολοκλήρωση και το τέλος της υπηρεσίας που έχουμε αναλάβει να παρέχουμε.
- Πληρωμή μέσω Pay Pal. Προεξοφλώντας ολόκληρο το ποσό συμφωνήσαμε λαμβάνοντας υπόψη τους φόρους και τις προμήθειες της Τράπεζας.
Πρόβλημα Υγείας
Εάν ένα άτομο, με πρόβλημα υγείας ή ναυτίας, πρόκειται να μεταφερθεί, σας παρακαλουμε οπως το αναφέρετε στις “Σημειώσεις” στη φόρμα κράτησης, προκειμένου να διασφαλιστεί η καλύτερη εξυπηρέτηση.
Παιδικά καθίσματα
Εάν υπάρχουν παιδιά σε μικρή ηλικία πρέπει να μεταφέρονται σε παιδικό κάθισμα, αναφέρατε τον αριθμό και την ηλικία στη φόρμα κράτησης για να διασφαλίσετε ότι το αυτοκίνητο που έχει το απαραίτητο παιδικό κάθισμα. Τα παιδικά καθίσματα δεν χρεώνονται
Πολιτική απορρήτου
Η Εταιρεία διασφαλίζει το απόρρητο των πληροφοριών που σχετίζονται με κινήσεις πελατών και σε καμία περίπτωση δεν μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουμε από την επαγγελματική μας σχέση μεταξύ τους χρησιμοποιούνται μόνο για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας προς εσάς.
Ατύχημα, τραυματισμός ή ασθένεια
Το όχημα παρέχει ασφάλιση ατυχήματος μόνο όταν προκαλείται από εμάς Η Εταιρεία μας μπορεί να προτείνει πιθανή περιήγηση / επίσκεψη μέρος κατάλληλο για όλους αλλά να μην φέρει ευθύνη για τον τελικό, της επιλογής σας
Τροποποιήσεις, αλλαγές
Για τυχόν αλλαγές ενημερώστε μας μέσω e-mail στο rethymnoeasytravel@gmail.com (το συντομότερο δυνατό) ή στο τηλεφωνο μας +306983009980 .